Xử lý sự cố CorealX Verify
Hãy xử lý theo thứ tự từ plugin, frontend, dataLayer đến nền tảng bên ngoài. Không sửa nhiều lớp cùng lúc vì sẽ khó xác định nguyên nhân.
Xác định được lỗi nằm ở plugin, frontend, dataLayer hay nền tảng ngoài.
Event không xuất hiện
- Kiểm tra plugin đang active.
- Kiểm tra kênh đã được bật.
- Test ở cửa sổ ẩn danh.
- Tắt cache trang tạm thời hoặc purge cache.
- Mở Console để kiểm tra dataLayer.
Tín hiệu luôn bị Suspicious
Kiểm tra dwell time trước click, thao tác kéo hoặc vuốt, tab ẩn, việc chuyển sang ứng dụng ngoài và thời gian quay lại. Với messaging app, cần khoảng 10 giây bên ngoài; với Call khoảng 5 giây. Thời gian một mình không đảm bảo Pass.
GTM hoặc GA4 bị trùng
Tìm tất cả nguồn gắn tag: Site Kit, GTM, theme, Bricks, plugin analytics, Code Snippets và mã chèn thủ công. Giữ một nguồn cho mỗi container hoặc measurement ID.
Form không được ghi nhận
Kiểm tra Form thực sự phát sinh submit event phù hợp và không bị AJAX hoặc plugin khác chặn. CorealX Verify không đọc giá trị trường Form. Nếu cần hỗ trợ thêm, truy cập Support Center.